二九文学

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◎ 领导的角色定位和扮演（第1页）

美国第17任首席大法官约翰·罗伯茨在就职演讲中是这样给自己的角色定位的，他说：“法官只是裁判员。”

的确，裁判员应用规则但从不制定规则，这个认知对于法官来说至关重要。

法官不是法庭上的神，而是规则的执行者，根据法律的规定，做出最后的裁决。

任何人担任社会角色，都有不同的定位，不管身处什么位置，只有先做好自己的角色定位，才能将自己的角色扮演好，维持整个团队乃至社会的正常运转。

比如法官就应该做法官这个角色定位内的事情，不能去插手律师或者检察官的角色，而律师和检察官也一样，不能想去做法官职能范围内的事情。

团队的领导也一样，如果不能给自己进行明确的定位，依然把自己等同于自己的团队成员，后果就会难以想象。

企业就像机器，由千千万万个零件所组成，每个零件都有自己固定的位置和功能，如果零件发生错位，就会导致机器无法运转或产生故障。

关于角色定位，我们应该明白，尺有所短，寸有所长，量短要用寸才精确，量长则要用尺才顺手。

除此之外，我们还应该明白，职务与角色定位之间并不永远是一对一的关系，由于环境、情况存在不同，我们

所扮演的角色在定位上也会存在一些差别，那么，作为企业领导，我们在企业中，究竟需要扮演哪些角色呢？

1.做好团队火车头

所谓“领导”

，就是站在队伍最前方，领导队伍向前进的人。

如果说团队是一列火车，领导就如同火车头。

作为火车头，领导需要做的事情是掌握好前进的方向和进度，确保团队按照既定方向行驶，不脱轨，不迟到。

既然是火车头，担任的就是指挥者角色，发挥的就是指挥作用。

不管火车载人还是载货，火车头都不是执行者。

运载人和货的是火车头后的车厢，也就是员工。

事必躬亲一直是种认真负责的美德，但它并不适用于领导身上，越是大的团队，领导越不能也不可能做到事必躬亲。

每个人的精力都是有限的，不管一个人的精力多么旺盛，都不可能只依靠一个人的精力就能负担起整个团队乃至整个企业的工作。

况且，正所谓“术业有专攻”

，领导插手员工的工作，未必就能比员工做得更好，即使领导比员工博学多才，更加优秀能干，但在某些领域，未必能比员工掌握更好的技术，拥有更符合市场规律的见解。

火车头虽然位于火车最前方，对整个火车的行进有着至关重要的影响，但火车头的空间是有限的，装载完必要的动力设施、控制方向的各种零件等必要设施之后，剩余的可利用空间微乎其微，不管载人还是载货，都不能发挥最大的能动力。

所以，在其位谋其政，领导就要做好领导的事，员工就应该负责员工的事。

领导是企业的火车头、指挥者，需要做的事情是掌控好团队前进的大方向，制定企业发展的大方略，至于细节方面，可以放心大胆地交给团队，这是对团队的信任，也是对团队的激励，更是促进团队成长的必由之路。

2.做好企业的“大家长”

但凡是优秀的大企业，都是充满了“人情味”

的企业，让员工体会到一种归属感和一种来自家庭的温暖，从而强化员工对企业的忠诚度和奉献度。

日本著名企业家岛川三部曾自豪地宣称过：“我最大的经营本领就在于，可以将工作娱乐化和家庭化。”

无独有偶，索尼公司前董事长盛田昭夫也说过类似的话：“日本企业最重要的使命，是要培养与员工之间的关系，在公司创造出一种家庭的情感，一种管理人员与所有员工一起，同甘苦、共命运的牵绊。”

可见，作为领导，在培养与员工的情感关系上，你还要懂得扮演好“大家长”

的角色，让企业呈现出家庭的氛围，用心去教育、管理、关心每一个雇员，就像对待自己的孩子一样。

1939年，IBM创始人沃森组织了三万名员工前往纽约，参加世界博览会的“IBM日”

活动。

他包下了十列火车，打算将员工从恩地科特工厂浩浩荡荡地送往纽约，但在途中发生了意外，一列满载IMB员工家属的火车和纽约地区的另一辆火车发生了追尾事件。

沃森收到这一消息时，已是凌晨两点，他二话不说，赶紧带着女儿开车前往事故现场。

幸运的是，在这起意外事件中并没有人员死亡，但约有400人重伤。

沃森赶紧打电话告知了纽约总部，总部立即雇了大批医生和护士，把他们送达事故现场，另外还安排了一列新的火车，用来运送那些在事故中没有受伤、不需要治疗的人员前往纽约安顿下来。

一切安排妥当之后，天已经大亮，沃森和女儿一直留在医院，陪伴并慰问那些伤员。

一直到第二天深夜，沃森才回到了曼哈顿，回去后他所做的第一件