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227.幽默营销的技巧

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    幽默的魅力是无穷的,作为一门艺术,经营也需要幽默。把幽默带进经营领域,形成幽默的经营艺术风格,在激烈的市场竞争中就会多一份获胜的希望和意外的惊喜。

    (1)招牌幽默

    招牌是店铺的标志,是经营品种、经营范围的概括反映。犹如一篇文章的题目,它是与众不同的特定标志。因此,招牌要讲究特色,越有特色,越能让顾客留下深刻的印象。一块好的招牌,不但可以给人以美的感受,而且还可以为店铺招徕顾客。天津的“狗不理”包子闻名全国,正是店名风趣幽默的缘故。

    (2)品名幽默

    商品命名的好坏与商品能否占领市场有密切关系。一种商品,有上乘的质量,又有一个过目不忘的名字,将使商品锦上添花,故在给商品命名时,若将适度的真实和畸变结合起来,会产生一种诙谐的效果。诸如日本“傻瓜相机”、芜湖“傻子瓜子”、北京“王麻子剪刀”、王致和“臭豆腐”等,也都是以风趣幽默、令人吃惊之名而播誉海内外。

    (3)包装幽默

    若抓住产品的特征,通过夸张、比喻和拟人等表现手法,精心设计出具有幽默效果的包装作品,一定会收到引人入胜、浪漫谐趣的艺术效果。

    (4)广告幽默

    广告如同精彩的小品,想要吸引观众,就必须在语言上下工夫,以幽默精短取胜。让消费者在幽默的气氛中领悟到“子丑寅卯”,让严肃的推销目的包容在轻松诙谐的喜剧气氛中。国内某计算机公司的广告仅用了4个字——“神机妙算”,其广告词简赅、精练,把中华古代文化与现代科技有机地揉合在一起,令人拍案叫绝。

    (5)推销幽默

    推销是经营的关键,成功与否直接影响着经营效果的好坏。利用各种戏剧性的展示或风趣的表演引起购买者的注意和兴趣,往往可以达到推销的目的。

    (6)用人幽默

    “用人幽默”是指企业经营者在用人问题上,大胆采用幽默的态度,开辟别人所不屑用或不敢用的思路,以获得出人预料的成功。国外有这样一个饭店,从老板到掌案的、跑堂的,都是清一色的小矮子,而且脑袋光光,笑容可掬,服装整齐,服务周到。如果站在店门口向里一看,有动有静,有说有笑,简直是一幅活的立体幽默画。顾客置身其中,既可在周到服务中饱餐一顿,又可在滑稽可笑的氛围中舒畅心情,可谓超然脱俗,其乐无穷。

    (7)经营幽默

    经营幽默是指经营者在其实践中,将幽默感渗透到经营艺术中去,从而形成幽默的经营艺术风格。这一技巧和方法的巧妙运用,往往会令另一方哭笑不得,有“苦”难言,而经营者本人却因此而大受其益,获利不浅。

    近年来崛起于香港的汤水店——“阿二靓汤”,也是一个明显幽默营销的例子。“阿二靓汤”妙在“阿二”两字,旧时广东人称小老婆为阿二,其形象是低眉顺眼,有别于专横的大老婆。阿二天天煲汤水恭候丈夫归来,因此,煲靓汤是阿二的拿手好戏。难怪这一店名一出现,广东人见了都不禁会心一笑,顺脚就踏进店门,品尝靓汤。现在,“阿二靓汤”像滚雪球般扩大,几十家分店遍布香港。有一个集团出巨资收购这个店名,“阿二靓汤”4个字价值2000万港元,平均每个字500万港元,实在令人咋舌。

    幽默营销是较高层次的营销手段,它要求经营者:一要把握营销活动的一般规律;二要经营者本人还要具有幽默感和较为深厚的文化素养;三要把握住消费者的购物心理,还要倾注给顾客一片真情实意。
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