二九文学

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第76章 美人和香茶（第1页）

九点钟，李小乐刚好赶到了梦珠酒店。

董芳菲一回来，整个酒店的工作人员都毕恭毕敬地喊着“董经理”

，董芳菲则微微颔首。

重要的会议是在梦珠酒店三楼的大会议室进行，除了前台有人值班外，几乎所有的工作人员都到场了。

李小乐和徐强、刘刚、王兵等保安参加了会议，前台小敏也参入了。

秘书杨琼作会议主持，她来了一个开场白之后，就请董芳菲上台讲话。

董芳菲提出了“打造一流服务”

的理念，并阐述了顾客就是上帝，倡导情感劳动等等，李小乐不喜欢听大道理，于是心不在焉起来。

对了，董芳菲讲她的，我在下面想我自个的事儿。

继续修炼《千金圣方》中的医术和古武，李小乐想到这里，脑海中浮现出修炼的方法和步骤。

医武双修就是爽，李小乐自个进入修炼模式，做到了闹中取静，乐此不疲，聚精会神，如痴如醉。

这个时候，董芳菲对着会场的工作人员，问了一个问题：“打造一流服务，需要五到、五一样。

我想问一下，谁知道这五到、五一样？”

董芳菲一问，在场的工作人员都议论纷纷，交头接耳。

“徐强，你曾经是保安队长，来酒店工作已经有一年，你现在来回答一下！”

董芳菲对着李小乐旁边的徐强问。

徐强站起来，一时抓耳挠腮，回答不出来。

“小敏，你来回答！”

董芳菲看到徐强回答不上来，微微皱眉，然后转向坐在李小乐右边的小敏。

小敏站起来回答：“所谓五到，就是客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到！”

“回答的不错，那五一样是什么呢？”

董芳菲继续问。

小敏立时不知所云，脸不知不觉有些红了。

“还有谁能够回答这个问题？”

董芳菲对着整个会场的工作人员发问。

立时整个有些闹哄哄的会场变得安静下来，众人面面相觑，摇头鼓舌，头也垂得低低的。

唯有李小乐却与众不同，此时处于修炼的关键时刻，他的脑海中浮现出《千金圣方》。

按照里面的修炼步骤医武双修，内功辅助针灸、药物进行治疗，让李小乐如痴如醉。

李小乐因为心思不在会议上，董芳菲又是站在台上，很轻易地看到了李小乐那分神的样儿，心想：这个小乐在干嘛呢？

“李小乐，你起来回答一下！”

董芳菲当着众人的面点名李小乐。

“糟了，这回老大惨了！”

徐强心里一沉，因为刚才李小乐根本没有听董芳菲的提问。

小敏也坐在李小乐旁边，也知道李小乐心不在焉，不由得也为他捏了一把汗。

就是台上的董芳菲，也暗自摇头，这个小乐，不注意听我发言，这不是无视我的存在么？

在场的工作人员也想：董经理眼中的红人这一回要出糗了。

但奇怪的是，李小乐并没有丝毫慌张，刚刚医武双修完毕，感觉到浑身充满了力量，精神饱满，思维敏捷。

李小乐迅速从徐强那获知董芳菲的提问，立时李小乐的头脑高速运转，脑海浮现出在江州大学图书馆看过的那本《酒店服务与管理》的书。

虽然自己当时并没有去背记，但李小乐的记忆力却超常。