二九文学

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第75章 尽可能给对方更多的面子（第2页）

因此，我在仔细考虑他们每人在冬天里的工作表现之后，一一把他们叫进来，而我就说出下列的话：‘史密斯先生，你的工作表现很好（如果他真是如此）。

那次我们派你到纽华克去，真是一项很艰苦的任务。

你遭遇了一些困难，但处理得很妥当，我们希望你知道，公司很以你为荣。

你对这一行业懂得很多，不管你到哪里工作，都会有很光明远大的前途。

公司对你有信心，支持你，我们希望你不要忘记！

’”

？

“结果呢？他们走后，对于自己的被解雇感觉好多了。

他们不会觉得‘受遗弃’。

他们知道，如果我们有工作给他们的话，我们会把他们留下来。

而当我们再度需要他们时，他们将带着深厚的私人感情，再来报效我们。”

？

在我们课程内有一个题目，两位学员讨论挑剔错误的负面效果和让人保留面子的正面效果。

宾州哈里斯堡的佛瑞？克拉克提供了一件发生在他公司里的事：“在我们的一次生产会议中，一位副董事长以一个非常尖锐的问题，质问一位生产监督，这位监督是管理生产过程的。

他的语调充满攻击的味道，而且明显地就是要指责那位监督的处置不当。

为了不愿在他攻击的事上被羞辱，这位监督的回答含混不清。

这一来使得副董事长发起火来，严斥这位监督，并说他说谎。”

？

“这次遭遇之前所有的工作成绩，都毁于这一刻。

这位监督，本来是位很好的雇员，从那一刻起，对我们的公司来说已经没有用了。

几个月后，他离开了我们公司，为另一家竞争的公司工作。

据我所知，他在那儿还非常的称职。”

？

另一位学员，安娜？马佐尼提供了在她工作中遇到的非常相似的一件事，所不同的是处理方式和结果。

马佐尼小姐是一位食品包装业的市场行销专家，她的第一份工作是一项新产品的市场测试。

她告诉班上说：“当结果回来时，我可真惨了。

我在计划中犯了一个极大的错误，整个测试都必须重来一遍。

更糟的是，在这次开会我要提出上次计划的报告结果之前，我没有时间去跟我的老板讨论。”

？

“轮到我报告时，我真是怕得发抖。

我尽了全力不使自己崩溃，因我知道我绝不能哭，那样会使那些人以为女人太情绪化而无法担任行政职务。

我的报告很简短，只说是因为发生了一个错误，我在下次会议上会重新再研究。

我坐下后，心想老板定会训我一顿。”