p; 除了网站数据之外,市场部门还专门做了一些街头调查与统计.
最近这两天,市场部陆续派出多个街头调查队伍,在燕京各区域以及周边省市进行了多达近百次的街头调查,调查区域全部选择在城区,接受调查的路人年龄跨度从15岁到55岁,每一次调查随机选取一百人进行访问,最后得出多个非常有意义的数据:
第一,近百次的百人调查中,平均有88%的人听说了淘宝网929大促,这其中有70%的人,信息获取渠道是通过电视媒体宣传;
第二,近百次的百人调查中,平均有79%的人明确表示对淘宝网929大促很感兴趣,会考虑在929大促当天购买一些特价商品;
第三,近百次的百人调查中,平均有23%的人是淘宝网的注册用户,而且80%的年龄集中在18-28岁区间;
这几组数据显示,淘宝网大促的推广效果确实非常厉害,在15到55岁的城市人口中,覆盖率达到了88%,几乎可以说,淘宝网929大促的广告成功覆盖到了全国大部分的城市人口。
同时,淘宝网929大促的内容,确实对大部分的民众都很有吸引力,这一点有别于品牌日。
品牌日当天,淘宝卖出的几乎全是电子产品,对大部分消费者来说,品牌日并没有激起他们的购买欲,但是929大促则不同,这一次,淘宝网促销的商品从日用百货、柴米油盐、服装鞋帽,应有尽有,客单价低,而且几乎全是生活必需品,其中大部分还都是快消品,低廉的价格、放心的品质让大部分消费者心动。
不过,最后一组数据也显示出来,虽然大部分用户有在淘宝929大促当天购买东西的冲动,但是淘宝网注册用户尚且只是少数人,这种既要懂得电脑操作、又要注册网站与支付宝的流程,对大部分用户来说还是很难实现的。
李牧在看到这一系列数据之后,意识到眼下有一个非常重要的问题,就是如何帮助那些有意向在淘宝下单,却又没能力亲自操作的用户完成购买的流程。
也许楼上的李大妈很想借着这次大促买几袋大米,楼下的王大爷也想趁着快入冬了,给老伴买件便宜实惠的棉袄,对门的赵阿姨想买一套护肤品,但是他们不懂怎么操作,也不会下单、不会注册支付宝、绑定银行卡,这种情况就很尴尬,消费者很想在自己的平台消费,却被技术操作的门槛挡在门外。
所以这次李牧临时策划了一个“有奖下单”的附加活动政策,活动的细则是:在活动当天,任何ID成交超过一单以上订单的,且每个订单成交金额超过100元,从第二单开始,用户将可以得到额外赠送的有奖下单优惠券。
有奖下单优惠券的金额为其对应订单金额的5%,并且可以与其他满减优惠券券叠加使用。
也就是说,如果用户A在929当天成交了三个订单,而且每个订单都刚好是100元,那么从第二单开始计算,他就可以得到两张5元钱的优惠券。
有奖下单优惠券,订单满99元即可使用,每个订单仅限使用一张。
说白了,就是李牧给所有用户开了一个提成机制,只要你的账号能多成交订单,多成交的部分,我给你5%的返利,如果你自己本身就有很多要买的东西,那你也可以拆分自己的订单,借这个机会来取得外额外的优惠券,一共只有成交额的5%,这点钱李牧是完全不在乎的,所以你想钻这个漏洞就尽管钻,钻的越多李牧反而越高兴。
李牧真正想要的结果,是让已经注册的淘宝用户,去积极帮助其他人完成下单购买,让用户主动去帮楼上想买大米的李大妈、楼下想买棉袄的王大爷以及对门想买护肤品的赵阿姨下单,帮助他们下单,不但是助人为乐,而且自己还能额外得到优惠券,自己买东西的时候就可以得到实实在在的满减,何乐而不为?
别看只有5%,如果帮别人成交了一个一千元的订单,自己就能得到一张50元的优惠券,这50元优惠券满99就能使用,给自己实打实省下来五十元。
李牧不指望所有淘宝用户都被这5%的额外激励所吸引,但是只要能调动起10%的用户积极性,有10%的用户到处帮其他人下单,也能给整个平台额外带来极其大量的实际订单与销售额。
晚上十点,整个淘宝网几乎全员在岗。
公司刻意买了一百张折叠行军床,见缝插针的摆放出来,供疲惫的员工随时休息,同时还给每个员工买了一个眼罩和耳塞,还有各种饮料、零食堆满了各个角落,基本上可以确保大家任何人困了,都有地方可以躺着眯会儿,带着耳塞和眼罩,周围的环境的干扰也会减少许多,渴了有功能型饮料,饿了也有各种口味的零食。
整个淘宝上上下下都是一副大战在即的心态,所有员工都格外激动与紧张,公司现场气氛格外热烈,虽然充满未知,但是每一个淘宝员工都很清楚,大戏即将上演,他们即将在未来的24个小时内,创造新的历史!
就在李牧和刘师兄、雷教主以及所有员工难耐激动、严阵以待的时候,疲惫不堪的蔚澜也驾驶着自己的轿车,从万盈地产办公楼的地库里开了出来。
一辆金杯和一辆捷达车停在公司的路边一直没有熄火,眼见蔚澜开车出来,坐在金杯车里的宋志磊立刻拿起对讲机,连声音都透着几分激动的说道:“开始行动!”