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285.公关活动策划与实施的技巧

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    公关活动策划与实施有常规的方法可供遵循,但也有以下不少的技巧:

    (1)目标一定要量化

    公关活动,特别是大型公关活动往往会耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用,一般都在百万元以上。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的,目标一定要量化,只有量化目标,公关活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路。

    (2)集中传播一个卖点

    公关活动是展示企业品牌形象的平台,不是一般的促销活动,要确定活动卖点(主题),并以卖点作为策划的依据和主线。

    (3)公关活动本就是一个媒体随着公关新工具、新技术的不断涌现,公关媒体也在发生着革命,网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知,公关活动本身就是一个传播媒体。

    (4)没有调查就没有发言权

    国内不少公司做公关活动,因时间紧等原因,省略了公众调查这一重要工作环节。“没有调查就没有发言权”,只有摸清自己的优劣势,洞悉公众心理与需求,掌握竞争对手的市场动态,进行综合分析与预测,才能扬长避短,赢得公关活动的成功。

    (5)策划要周全,操作要严密因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次,公关活动不是拍电影、电视,不能重来,每一次都是现场直播,一旦出现失误就无法弥补,因此,绝不能掉以轻心。

    (6)充分预测风险

    大型公关活动有一定的不可确定性,为了杜绝意外事件发生,公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识,充分预测可能发生的各种风险,并制定出相应的对策。只有排除了所有风险,制定出来的策划方案才有实现的保障。

    (7)全方位评估

    在评估时,除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等。

    重庆一家热水器企业的公关部经理在一年中花了企业20万元,做了四五次大规模的公关活动,发表了40多篇报道,间接给企业创造了800多万元的收益。但是,他的前任却曾经花了50多万元,只做了20多篇报道,还惹出了许多事端。

    笔者和这位公关部经理交流时,他坦率地说:“这个主要来自我对媒体的把握,因为我的很多文章本身就十分适合媒体的价值标准。至于危机,具备了媒体的观察力,在危机还没有出现时,你早就有所感觉了,当然,感觉到了就在萌芽时将危机消灭了。”

    事实上,公关部首先是一个对媒介十分精通的部门,知道如何运作媒体、制造新闻。
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