二九文学

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◎ 一刀切的激励方式不可取（第2页）

可见，不同的性格和观念决定了人们对问题不同的看法，一句完不成任务就要炒鱿鱼可以让一个人转变态度努力拼搏，也可以让一个人愤愤不平，自动辞职。

所以管理人员在激励员工时如果无法了解每个员工的特点，就要刚柔并济，红脸黑脸一起唱。

一味唱黑脸会让意志不够坚强的员工打起退堂鼓，一味唱红脸则会让惰性比较强的员工得不到激励。

在奖惩方面，管理人员也不能一刀切。

单纯地为奖励和惩罚画出一

条线来，过了奖励线的员工会有恃无恐，而过了惩罚线的员工则会失去一些东西，这样起不到良好的作用。

某家刚成立的设计公司因为没有制定规范的奖惩制度，员工们每天早上上班时都自由散漫，迟到的现象屡屡发生。

虽然迟到的时间都不长，大多在5~10分钟之间，不过管理人员觉得这样的态度不利于工作，于是想拿出一套妥善的惩罚方案，让员工们积极起来，减少早上的迟到现象。

过了几天，公司关于迟到的处罚规定出炉了，凡是迟到的员工，要扣50元工资。

这个规定一开始时还有效果，但后来越来越不管用，而且员工迟到的现象变得变本加厉，迟到的时间从5~10分钟变成了30~50分钟。

管理人员百思不得其解，私下询问了不少迟到的员工，才发现原来是规章制度出了问题。

一开始时员工们都很在意迟到会被扣钱，知道自己要迟到了，会努力往公司赶，所以即使迟到，迟到的时间一般也不会太长。

但是新的规定出来了以后，员工往往在赶往公司的路上发现自己已经迟到了，想着反正钱已经扣了，还急什么？于是都悠闲地往公司走，甚至明知道自己迟到了，也会先好好吃个早饭再上班。

针对这种现象，管理人员马上调整了有关迟到的惩罚机制，迟到5~10分钟不扣工资，属于安全范畴，迟到10~30分钟会扣罚工资50元，迟到30分钟以上将会扣发当天一整天的工资。

这样就会万无一失吗？未必。

几天以后，长时间迟到的现象大为减少，但请假的员工却越来越多。

不少迟到30分钟以上的员工都想着反正今天的工资已经没了，不如趁机请个假好好休息一天。

有了第一次的教训，管理人员立即采取了相应的措施，允许每个员工每星期请假一次，扣发一天工资，如果一个星期请假两天，第二次请假就要扣发两天工资。

这样一来，公司关于迟到和请假的制度正式制定完成，请假和迟到的现象都有效地得到了控制。

一刀切的惩罚和一刀切的奖励一样，都是不合理的。

这些一刀切的政策只会让在惩罚线和奖励线上徘徊的员工更快地选择自己站在哪一边，对之后的事情就不会特别在意了。

只有制定有等级、有层次的奖惩制度，才能真正起到激励员工的效果。

◎激励低迷员工不要忘记给予实质性的帮助激励员工的意义是让出色的员工变得更加出色，让不出色的员工走向出色。

人的一生总要经历高峰和低谷，让遭遇低谷的员工走出困境是激励的主要目的之一。

员工在遭遇困难或者士气低迷时，仅仅靠激励是不能解决所有问题的，在员工的能力不足、精力不够集中这些情况下激励员工，可以让员工燃起斗志，但也并不能解决实际中的问题。

程序员出身的查克在微软公司已经工作了三年，原本他是设计部的一员，工作一直兢兢业业，后来有一天，因为公司的需要，他被调往了研发部门。

研发部门可以说是公司的核心部门之一，查克很高兴，摩拳擦掌准备一展拳脚。

可惜理想很美好，现实很残酷，长时间从事设计工作让查克在编程方面的水平下降了很多，很快他觉得研发部门的工作实

在太难，他很难胜任研发工作，于是他向上司菲尔反映了自己的情况，希望能将自己调回设计部门工作。

没想到，菲尔告诉他：“查克，你是个非常出色的程序员，现在的你只是水平生疏了，并不是因为你不能胜任这个职位。

查克，再努力一下，你一定可以的。”

查克听了菲尔的话觉得很有道理，自己为什么不再努力一下恢复自己当年的水平呢？于是查克回到了研发部门，更加努力地工作了。