「卫生太不干净了,全是血渍。环境差评,老板特别凶。」
「真的假的,看环境视频感觉好像很好啊!」
「真的,隔音效果特别不好,隔壁小俩口吵架是听得一清二楚。」
“这是谁啊?这么颠倒是非黑白?”我非常气愤地摔了一下鼠标。
“先弄清楚问题。”陈念沉着脸打电话给花姐,叫她上来。
“叮咚叮咚~”还不到三分钟花姐就到了。
“花姐,先进来坐。”我开了门后看到花姐围着围裙,应该是正准备午餐。
“发生什么事情了吗?”花姐一脸疑惑的看着我们。
“你先看看评论。”我把电脑转向了花姐。
“这…我每天都有更换的啊,而且每个房间我都是有检查一遍的。”花姐特别紧张的解释道。
“我们没有怀疑您,是想了解一下的。这个住客是住在三楼xx房间的,昨天中午退房的。”我们后台是可以看到住客身份信息的。
“我知道她,她和她老公还有一个五岁小男孩一起来住的。”花姐好像对她印象特别深刻。“前天办理了入住的,非要我们把床单被套换成她自带的,包括毛巾等洗漱用品。我给她换了,所以她用的不是我们的。”
“还有发生什么事情吗?”陈念接着问道。
“到了晚上,她他们回来了,在房间里特别吵。因为别的客人反应了,所以我去协商了。”花姐继续回忆道。
“扣扣扣…”
“什么事?”一个女人打开了房门,语气很不耐烦。
“小姐,这里的住客反应您这边声音有些大声,所以能否请您小声一些。”花姐很客气的说道。
“你们这里隔音这么差的吗?不就是小孩子哭闹了一阵子。”女人说完就很不客气的‘嘭’的一声关了门。
“真是林子大了什么鸟都有。”听完花姐说的我感觉这人很无耻,很想揍她。
“对了,昨天她他们是下午四点退房的。”一般都是十二点之前就得退房的,四点退房就相当于今天这间房是没有人入住的状态了。因为下午得接待来客,根本没有时间打扫卫生。“那时肖先生也在,对方说这不好那不好,我们看她难缠就没有加收钱。”
“嗯…做得没错。”陈念点了点头。
“还有,退房时候屋里的一些摆件也坏了,对方死活不承认的哦。”跟花姐了解了全过程后我们就让花姐下去继续做事情了。
“打电话要对方撤掉差评。”我和陈念说道。这样的评论很伤我们的民宿,而且是新开的民宿,大家可都是看评论的。
陈念打通了对方的电话,电话号码每个入住客人都要留的。“您好,我是「有故事」的老板,是这样子的…”
世界上最可怕的就是遇到这样不讲理的人,很是无奈,你根本与对方无法沟通。本来是想说免房费让人家把评论删了,可是人家就像与我们揍天大的仇一样,一听到是我们打的电话就没好气的怼了起来。陈念挂了电话以后脸色很是难堪,好像我们都没有遇到过这样子的人,真的有点不知道该怎么处理了。
花姐今天中午是炖了一只老母鸡,里面有枸杞等中药,很是大补。只是我再想,我们现在火冒三丈,这喝进去会不会流鼻血。
“有我的一份吗?花姐。”此刻,袁怀星提着好多食材‘闯’了进来。
“有有有,快来吃~”因为我住院的那些日子袁怀星每天早上五六点就去菜市场采购食材,七八点左右送过来后吃了口早饭就打包了一份送到医院给陈念吃,花姐看他这么好属实觉得他是个好男人。
“谢谢了。”陈念放下手中的汤往门口走去。
“这样,我给你们电话号码,以后需要什么都可以直接下单,他们会找专人免费送来。”袁怀星和陈念搬完车里的食材就都进来坐下吃午饭了。
“价格呢?会不会乱算价格?”我抬起头与袁怀星的眼神撞了个满怀,心脏又是一阵加速狂跳。
“放心,我已经制作了一个价格表给你们,等货送来后你们核对一下,如果贵了就不给钱。”袁怀星似乎很了解菜市场里的事情。
“你一个大男人,这么精打细算?”我看了一眼价格表,里面的东西价格确实比之前我和陈念去采购的时候便宜些。
“我让我妈妈跟我去谈的。我妈就在菜市场卖肉,所以很是熟悉。”第一次有些了解眼前这个男人了,他非常骄傲地说着,好像小孩一样等夸。
“替我们谢谢你妈妈了。”我继续啃着骨头。
“你应该想着怎么感谢我才对。”袁怀星很不客气的求感谢。
“你知道中国有一个人,他做了好多好事却从来不求回报的吗?那才是好人!”这么不要脸的人,我才不要感谢他呢!
“唉…”突然陈念叹了一口气。
“嘿,她怎么了?”袁怀星轻轻推了一下我的手肘... -->>
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