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第1895章 解决事情的态度

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    申大鹏直起身后,再次看向下面的人群。

    “作为在当地有一定知名度的万海广场,出现了这样的事情,让你们的消费权受到侵害的同时,也反映出了我们公司在管理方面的一些漏洞!”

    “作为万海广场的运营总监,我个人的工作存在很大的不足,我在这里再次向大家道歉!”

    说完,申大鹏竟然再次朝着人群深深的鞠了一躬。

    一时间,原本寂静的会议室一下子小声喧嚷起来,人们纷纷议论起来。

    “这个小伙子不错,态度很真诚!”

    “出事了,万海广场连一个出来解释的人都没有,谁成想这名运营总监竟然主动承担错误,就冲着这一点,我心里都觉得很舒服。”

    “对于大家的遭遇,我听我的这位同事说了一下,大概了解了一些情况。”申大鹏说着,指了指一旁的李冰,“我知道大家都有一肚子的委屈,现在我给大家充分的时间,你们可以说说到底怎么回事。”

    申大鹏客气的态度,使得大部分的消费者对申大鹏的印象很好,他的话刚说完,人群中竟然一下子又安静下来,没有人首先发言。

    “这样吧,为了让大家畅所欲言,咱们轮流说吧,先从第一排开始。”

    李冰急忙招呼大家按照顺序开始,这些消费者这才一个个的说出了自己的遭遇。

    从这些消费者嘴里说出的情况来看,都是因为新入驻的这两个商家售卖假冒伪劣产品引起的。

    第一家是售卖小家电的,当初审核的时候都是正品,有正规的产品合格证,但是开门没有几天,打着低价促销的名义,吸引了一些消费者的眼球,在他们的具有煽动性的促销话语下,这部分消费者购买了一些家用的小家电。

    可是买回去没有几天,不是电路出现问题家电烧毁,就是达不到预期的效果,有的电饭锅买回去,连稀饭都煮不熟,根本就不能用。

    另外一家是售卖时尚小零食的,当初审核的时候照样是手续齐全,可是谁知道售卖的这些零食不是过期食品就是味道不正宗,根本就是仿制人家的正牌食品,有的里面连基本的防腐剂都没有。

    这些消费者有的发现得早,所以没有造成进一步的伤害,但是有个别消费者在吃了这些零食后,出现了恶心呕吐拉肚子等症状,还去医院挂了吊瓶,症状才有所减轻。

    听完大伙的叙述后,申大鹏的眉头皱的越来越厉害。

    他没有想到这两个商家的做法竟然如此卑劣,更没有想到他们的这样做,给这些消费者造成了这样大的伤害。

    小家电都是各种各样的小故障,要是大的故障引起电路方面的事故,那事情就大了。

    另外,小零食属于食品,这些消费者幸亏症状不重,要是吃到肚子里,症状严重甚至出现人命的话,那么别说这个商家了,就是整个万海广场恐怕都逃不了干系。

    现在所造成的影响已经是很严重了,要是造成人命的话,影响就更严重了,赔付人命不说,整个广场关门整顿的情况都会出现。

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